Workshop com I.D.M.: Engajamento ou Inovação?

Exitem duas questões importantes e relacionadas
que devem ser analisadas antes de realizar um Workshop de I.D.M.:

a- Qual o Resultado Desejado?

• Inovação ou
• Engajamento

b- Quem deve Participar do Workshop?

• Clientes Externos ou 
• Equipe Interna  

1. Inovação: 

• Se o resultado desejado do Workshop com I.D.M. for
  "Descobrir Oportunidades de Inovação"
  então devemos focar na Participação de Clientes Externos.
  São Workshops com Grupos Focais (Focus Group) com objetivo de
  Descobrir e as Reais Necessidades dos Clientes Externos e
  Priorizar "Qual Problema do Cliente eu vou Resolver"   

2. Engajamento: 

• Se o resultado desejado do Workshop com I.D.M. for
  "Engajamento dos colaboradores no Processo de Mudanças"
  então devemos focar na Participação da Equipe Interna.  

   

3. É claro que existem os workshops mistos:

• Grupo com Clientes Externos e Equipe Interna juntos.
  Podemos realizar este tipo de workshop com objetivo de
  melhorar o Engajamento da Equipe Interna na Inovação
  com Foco do Cliente (necessidade do cliente).
  Neste caso é preciso ficar atento ao Processo Defensivo
  tanto da equipe interna quanto dos clientes externos.
  Se o Comportamento Defensivo prevalecer,
  a descoberta da Inovação poderá ser comprometida.
  É por este motivo que precisamos ficar atentos
  à aplicação da única Regra do I.D.M. "Sem Justificar". 

Seja Simples.
Eurico Gushi - Criador da Metodologia I.D.M. (1994)
Referência na Facilitação de Workshop de Plan. de Mudança, Estratégia e Inovação
http://metodologia-idm.blogspot.com.br/

CRIAVIVA - Treinamento de Liderança
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