Curso: Facilitação de Reunião com Metodologia I.D.M.
Aula 10 — Segredos da Facilitação da Metodologia I.D.M.
Um dos segredos da facilitação da Metodologia I.D.M. está na forma como o facilitador conduz a primeira etapa: Situação Atual.
Na prática, eu apresento essa etapa ao grupo como uma etapa de aquecimento.
E digo claramente: o conteúdo dessa etapa não é o mais importante. O mais importante é a experiência do processo.
É nesse momento que os participantes começam a experimentar as ferramentas do I.D.M.:
o brainstorming com a regra Sem Justificar;
a votação com adesivos circulares vermelhos, também Sem Justificar;
e a análise lógica de causa e consequência com Feedback Looping.
Ao mesmo tempo, faço perguntas sobre as percepções e os sentimentos dos participantes em relação à Situação Atual.
Isso é importante.
Mas acontece de forma subliminar, sem colocar esse conteúdo como a tela principal do processo.
O objetivo é permitir que os participantes falem, expressem suas percepções, coloquem suas preocupações para fora e, de certa forma, esvaziem a xícara.
Essa experiência ajuda a diminuir a ansiedade e a construir um ambiente mais seguro para a cooperação e a criatividade.
Mas existe uma segunda sutileza.
Se o facilitador colocar a Situação Atual como o centro do problema, existe o risco do Efeito Âncora.
O grupo pode definir o Objetivo simplesmente como o oposto de um sintoma apresentado na Situação Atual.
E pode formular a Questão-Chave como uma reprodução fiel desses sintomas.
Nesse caso, o processo pode acabar direcionado para resolver aquilo que apareceu primeiro, em vez de descobrir o que realmente precisa ser transformado.
Por isso, a Situação Atual tem uma função importante, mas não deve dominar o processo.
O grupo pode começar falando sobre aquilo que incomoda, mas o facilitador precisa ajudá-lo, nas etapas seguintes, a sair dos sintomas e avançar em direção ao que realmente deseja construir.
Essas são algumas das sutilezas e segredos da Metodologia I.D.M.
São aprendizados construídos ao longo de mais de 30 anos de aplicação em situações reais.
Por isso, o papel do facilitador não é apenas fazer perguntas.
É fundamental:
• Construir um ambiente seguro, participativo e criativo.
• Definir e compartilhar claramente a metodologia, as ferramentas e as regras.
• Conduzir a experiência sem decidir pelo grupo.
No I.D.M., muitas vezes, aquilo que parece ser apenas um aquecimento é, na verdade, uma das partes mais importantes para o sucesso de todo o processo.
