Aula 9 — Como superar as dificuldades na Facilitação do I.D.M.

 

Curso: Facilitação de Reunião com Metodologia I.D.M.

Aula 9 — Como superar as dificuldades na Facilitação do I.D.M.

Nesta aula, vamos abordar algumas das principais dificuldades encontradas por novos facilitadores na aplicação da Metodologia I.D.M.

A primeira dificuldade, e um dos principais cuidados do facilitador, é verificar se cada opção apresentada durante o brainstorming contém apenas um elemento.

A regra Sem Justificar ajuda nesse processo. Como as pessoas são estimuladas a apresentar suas ideias de forma objetiva e sem explicações, as opções tendem a ser registradas em poucas palavras, diminuindo a possibilidade de reunir vários elementos em uma mesma opção.

Mas alguns facilitadores demonstram receio em aplicar o Sem Justificar como uma regra do processo.

Na nossa experiência de mais de 3 mil workshops facilitados, encontramos apenas um participante que foi firmemente contrário à regra.

Nesse caso, adotamos uma solução simples: permitimos que esse participante justificasse suas ideias e percepções, mas reforçamos que a regra Sem Justificar continuava valendo para os demais participantes.

Também deixamos claro que ninguém era obrigado a aceitar ou levar em consideração as justificativas apresentadas.

Assim, preservamos o processo sem criar um confronto desnecessário com o participante.

Outra dificuldade real na facilitação do I.D.M. aparece durante a Análise de Causa e Consequência.

Uma mesma opção pode permitir interpretações diferentes e, consequentemente, ocupar posições diferentes dentro da cadeia de causa e efeito.

Vamos imaginar duas opções: Comunicação e Novo Produto.

Um participante pode entender que primeiro desenvolvemos um Novo Produto e, depois, precisamos Comunicar ao Mercado.

Outro participante pode entender que precisamos primeiro Ouvir o Mercado para, então, desenvolver novos produtos.

Nesse caso, a palavra “Comunicação” está representando dois elementos diferentes:

Ouvir o Mercado → Novo Produto → Comunicar ao Mercado.

Se o grupo entender que essa distinção é importante para a análise, o facilitador pode desmembrar a opção “Comunicação” em dois elementos diferentes.

Isso não significa alterar artificialmente as ideias do grupo. Significa apenas tornar explícitos elementos que estavam escondidos dentro de uma única opção.

Esse é um dos cuidados mais importantes do facilitador I.D.M.: perceber quando uma opção aparentemente simples contém mais de um elemento e ajudar o grupo a torná-los visíveis.

No I.D.M., facilitar não é decidir pelo grupo.

É ajudar o grupo a visualizar, organizar, analisar e definir o foco, mantendo a lógica do processo.