Aula 5 — Análise de Causa e Efeito com Retroalimentação - Curso Criatividade Aplicada à Inovação

 

  

https://youtu.be/mAkG0i3msIQ?si=evsSLy7-roorJyXY 

Aula 5 — Análise de Causa e Efeito com Retroalimentação

Curso: Criatividade Aplicada à Inovação

Na aula 4, apresentamos uma ferramenta do pensamento convergente: a votação para priorização de ideias.

Nesta aula 5, vamos apresentar outra ferramenta do pensamento divergente: a análise de causa e efeito com retroalimentação, além de dois exemplos de conexões estratégicas entre opostos.

Na aula anterior, convergimos de 12 a 24 ideias geradas no brainstorming para 3 a 5 opções priorizadas.

A partir dessas opções, analisamos as relações de causa e efeito, explorando tanto relações diretas quanto relações inversas, também chamadas de retroalimentação ou feedback.

Para facilitar o entendimento, vamos usar um exercício com 3 opções.
Na prática, em facilitações empresariais, normalmente trabalhamos com 5 opções priorizadas.

Exemplo:

Como as redes sociais afetam o desempenho?

1. Fadiga mental
2. Déficit de atenção
3. Irritabilidade

Exemplo de conexão lógica de causa e efeito:

• Fadiga mental causa déficit de atenção.
• Déficit de atenção causa irritabilidade.

Durante a facilitação, é comum que os participantes também percebam conexões de retroalimentação, por exemplo:

• Irritabilidade pode aumentar a fadiga mental.
• Irritabilidade também pode gerar déficit de atenção.

Ou seja, as relações deixam de ser lineares e passam a formar conexões mais complexas.

Quando temos apenas 3 opções, já existem diferentes formas de organizá-las.
Mas, quando trabalhamos com 5 opções priorizadas, o número de sequências possíveis chega a 120 combinações, ou 5 fatorial.

Isso mostra que a análise de causa e efeito com retroalimentação é uma nova etapa de divergência, realizada após a etapa de convergência da votação.

Em resumo:

• O brainstorming é uma fase de divergência.
• A votação é uma fase de convergência.
• A análise de causa e efeito com retroalimentação representa uma nova fase de divergência.

Um exemplo simples para entender como a mudança na ordem altera completamente a interpretação:

Primeira história:

A galinha botando um ovo.

Segunda história:

A evolução da galinha a partir de um ovo.

A mudança da sequência cria uma narrativa completamente diferente.

Resumo da aula

Nesta aula apresentamos dois exemplos de conexões estratégicas entre opostos:

1. A retroalimentação nas análises de causa e efeito como ferramenta de divergência.
2. O sequenciamento do processo: uma fase de convergência com votação seguida por uma nova fase de divergência com análise de causa e efeito.